Mad World Age of Darkness

안녕하세요. 매드월드 입니다.

먼저 긴급 점검 및 데이터 복원으로 그림자 아이 분들께 많은 불편을 끼쳐드리게 되어 송구스럽습니다.

매드월드를 사랑해주시는 많은 분들께 심려를 끼쳐 드리게 된 점 고개 숙여 사과드립니다.

5월 18일(목) 정기 점검 이후 장비의 옵션 중 아이템의 드랍과 관련된 옵션이 비정상적으로 적용이 되어 있어

모든 필드 및 인던 내 아이템이 비정상적으로 드랍 되는 현상이 확인되었습니다.

이에 대하여 긴급 점검을 통해 내부적으로 데이터를 확인하여 보았을 때

전체 서버 내 총 40명의 해당 오류의 악용 이용자가 확인 되었습니다.

대상 이용자분들의 아이템 이동 기록 및 골드 이동 기록을 확인하는 과정에서

일반적인 아이템 뿐만이 아닌 고등급의 아이템과 상급 아이템이 다수 획득 된 것으로 확인되었으며

회수 등의 조치를 취하려고 할 경우, 예상이 어려운 시간이 필요한 것으로 판단이 되었습니다.

이 문제로 인해 많은 그림자 아이 여러분의 서버 이용을 제한 하는 것보다

정말 어려운 결정이었지만 약 3시간의 서버 데이터를 복원 후 매드월드를 이용할 수 있게 서버를 오픈 하는 것이

중요하다고 판단되어 부득이하게 정기 점검 시작 직전의 데이터로 복원을 결정하였습니다.

저희의 결정으로 인해 이용하신 게임 내용 및 소중한 장비 혹은 강화 아이템 등이 손실 되신 그림자 아이 분들께 다시 한번 깊은 사과드립니다. 

저희도 게임을 사랑하고 매드월드를 사랑하는 입장에서 데이터 복원이 얼마나 큰 상실감을 주는지 알고 있습니다만,

이러한 결정이 게임을 안정화 시키는데 최선의 방향이라 판단되어 내려진 결정임을 넓은 마음으로 양해 부탁드립니다.

차후에는 이러한 문제가 발생하지 않도록 밸런스와 관련된 데이터를 더욱 꼼꼼하고 면밀하게 살피어 업데이트를 진행할 수 있도록

내부적인 시스템을 다시 확인하고 업데이트 프로세스를 재정비 하여 오늘을 상기하며 앞으로의 서비스를 제공할 수 있도록 하겠습니다.

또한 40개의 계정 데이터를 비롯하여 모든 계정 데이터를 확인하여 본 결과

1억 이상의 골드 보유자는 존재하지 않는 것으로 확인되었으며

관련 문제로 인해 비정상적인 이득을 많이 본 것으로 판단되는 계정의 수는 아래와 같습니다.

데이터 복원으로 인해 느끼시는 상실감과 불편은 어떠한 것으로도 보상이 될 수 없음을 알고 있습니다만,

그 마음을 조금이라도 덜어드리고자 준비한 보상을 안내 드립니다.

■ 접속자 보상

1. 대상 : 2023년 5월 18일 오후 3시부터 오후 6시까지 접속 기록이 있는 계정 캐릭터

2. 보상 아이템 : 골드 300,000 + 환영구 20개 + 나무 재료 2000개 + 돌 재료 2000개

3. 지급 일정 : 긴급 점검 완료 후 2023년 5월 21일 이전까지 순차 지급
(5월 19일(금) 내용 추가) 보상은 2개의 우편으로 나뉘어 발송되며, 계정 내 최초 접속 캐릭터로 지급됩니다.  

■ 유료 아이템 구매자

1. 대상 :  2023년 5월 18일 오후 3시부터 오후 6시까지 Mcash 구매 계정

2. 해결 방안: 일괄 환불 처리가 진행됩니다.

■ 긴급 점검 보상

1. 보상: 환영구 10개

2. 지급 일정 : 긴급 점검 완료 후 2023년 5월 21일 이전까지 순차 지급

데이터 복원으로 인해 5월 18일 점검 시 제공되었던 경험치 보상 아이템은 재지급 됩니다. 

경험치 보상 아이템은 최초 접속하는 캐릭터에게 우편으로 제공되오니 접속 시 캐릭터 선택에 유의하여 주시기 바랍니다.
(5/19(금) 정정) 경험치 보상 아이템은 지급 대상 캐릭터의 우편으로 발송되었습니다. (혼선을 드려 죄송합니다.)

이번 데이터 복원으로 인해 불편을 드리게 된 점 다시 한번 고개 숙여 사과드립니다.

감사합니다.